Quel est le prix de la livraison ?

Nos livraisons en France métropolitaine sont au prix de 49€. Vous recevez chez vous rapidement votre vélo via notre partenaire, entre 48h et 15 jours.

En combien de temps mon vélo est-il livré ?

Dans le meilleur des cas, vous êtes livrés en 48 heures. Toutefois, la livraison peut s’étendre jusqu’à 15 jours. Vous aurez l’opportunité de choisir un créneau de livraison qui vous convient via un lien transmis par notre transporteur.

Comment le vélo est-il livré ?

À l’exception de quelques vélos cargos, les vélos sont livrés sous cartons et protections. Le guidon est positionné dans l’axe du vélo, et les pédales sont enlevées. Vous recevrez un guide et des vidéos pour vous aider au montage. En cas de difficulté, notre service client est disponible pour vous assister.

Si je change d’avis, est-il possible d’effectuer un retour ?

Bien sûr, vous avez jusqu’à 14 jours pour effectuer le retour. Pour plus d’informations concernant notre politique de retour, cliquez ici.

Comment vos vélos sont reconditionnés ?

Tous nos vélos passent plus de 30 points de contrôles obligatoires, nous effectuons d'abord un pré-diagnostic avec contrôle des roues, du cadre, et des organes de sécurité, un diagnostic électrique complet, et enfin des tests poussés de batterie (85%+ de capacité requise). Votre vélo est ensuite emballé soigneusement dans nos propres cartons avant une livraison chez vous.

Le vélo présente un problème technique (ex: pneu crevé)

Plusieurs facteurs peuvent expliquer ce problème technique. Nous vous proposons deux solutions : vous pouvez aller chez votre réparateur le plus proche, et nous vous rembourserons la prestation sur présentation d'une facture détaillée, ou nous pouvons vous fournir les équipements nécessaires pour que vous puissiez effectuer la réparation vous-même.

Est-ce que les vélos sont garantis ?

Nos vélos sont garantis un an. Vous bénéficiez également d’un droit de rétractation légal de 14 jours.

Guide de la batterie : tout savoir sur votre batterie de vélo électriq

Qu'est-ce qu'une batterie de vélo électrique ?

Une batterie de vélo électrique est un composant essentiel qui alimente le moteur du vélo, permettant ainsi de fournir une assistance au pédalage ou de propulser le vélo sans effort manuel. La capacité d'une batterie se mesure en wattheures (Wh).

Plus la capacité est élevée, plus l'autonomie du vélo sera longue. Par exemple, une batterie de 500 Wh offre généralement une autonomie plus grande qu'une batterie de 300 Wh, bien que d'autres facteurs comme le terrain, le poids du cycliste et le niveau d'assistance influencent également l'autonomie.

Comment choisir la bonne batterie ?

Pour choisir la batterie adaptée à votre utilisation, différents facteurs sont à considérer :

1. Autonomie : Déterminez la distance que vous parcourez habituellement et choisissez une batterie qui offre une autonomie suffisante pour vos trajets quotidiens.

Voici un tableau récapitulatif qui peut vous aider à estimer votre autonomie

(attention beaucoup de facteurs peuvent influencer l'autonomie, les valeurs indiqués sont une fourchette !)

Capacité batterie	Autonomie en km
300 wh	50 km
400 wh	70 km
500 wh	90 km
625 wh	110 km
Dual battery 1250 wh	220 km

2. Poids : Les batteries plus légères sont préférables pour maintenir le vélo maniable et facile à transporter.

3. Temps de recharge : Prenez en compte le temps nécessaire pour recharger la batterie complètement. Une batterie avec un temps de recharge rapide est plus pratique pour une utilisation quotidienne, en moyenne comptez plusieurs heures pour une charge complète !

4. Compatibilité : Assurez-vous que la batterie est compatible avec le modèle de votre vélo électrique. Généralement il y'a un couple qui se forme entre le moteur et la batterie, une batterie Bosch peut seulement fonctionner avec moteur Bosch, et inversement !

Quelle marque de batterie pour vélo électrique choisir ?

C'est la grande questions ! Voici les marques de batterie que nous conseillons chez Loewi :

Parmi les marques réputées, Bosch se distingue par ses batteries robustes et durables, offrant une autonomie optimale. Shimano est également apprécié pour ses batteries fiables, adaptées à différents types de vélos électriques. Panasonic se distingue par sa technologie avancée, offrant une combinaison de légèreté et de longévité. Chaque marque propose des batteries avec différentes capacités et spécifications, adaptées aux besoins variés des cyclistes. Le choix dépendra donc de facteurs tels que l'autonomie souhaitée, le poids, et la compatibilité avec le modèle de vélo électrique.

Comment entretenir ma batterie de vélo électrique ?

Rechargez-la régulièrement : Rechargez la batterie après chaque utilisation ou lorsque le niveau de charge atteint environ 20-30%. Saviez-vous qu'une batterie de vélo électrique peut durer de 8 à +10 ans ?
Température de stockage de la batterie : Conservez la batterie dans un endroit frais et sec. Évitez les températures extrêmes, tant chaudes que froides.
Nettoyez-la : Nettoyez les contacts de la batterie et du chargeur pour assurer une bonne connexion et éviter la corrosion.
Cyclage : Une fois tous les trois mois, laissez la batterie se décharger complètement avant de la recharger à 100%. Cela aide à maintenir l'exactitude de l'indicateur de charge.

Comment savoir si ma batterie est dégradée ?

Les batteries, même bien entretenues, finissent par se dégrader. Voici quelques signes indiquant qu'il est peut-être temps de remplacer votre batterie :

Diminution de l'autonomie : Si votre batterie ne vous permet plus de parcourir autant de kilomètres qu'auparavant.
Temps de recharge prolongé : Si le temps nécessaire pour recharger la batterie augmente de manière significative.
Surchauffe : Si la batterie chauffe anormalement pendant l'utilisation ou la charge.

Encore des questions ? N'hésitez pas à contacter nos experts au 09 78 45 23 24