Quel est le prix de la livraison ?

Nos livraisons en France métropolitaine sont au prix de 49€. Vous recevez chez vous rapidement votre vélo via notre partenaire, entre 48h et 15 jours.

En combien de temps mon vélo est-il livré ?

Dans le meilleur des cas, vous êtes livrés en 48 heures. Toutefois, la livraison peut s’étendre jusqu’à 15 jours. Vous aurez l’opportunité de choisir un créneau de livraison qui vous convient via un lien transmis par notre transporteur.

Comment le vélo est-il livré ?

À l’exception de quelques vélos cargos, les vélos sont livrés sous cartons et protections. Le guidon est positionné dans l’axe du vélo, et les pédales sont enlevées. Vous recevrez un guide et des vidéos pour vous aider au montage. En cas de difficulté, notre service client est disponible pour vous assister.

Si je change d’avis, est-il possible d’effectuer un retour ?

Bien sûr, vous avez jusqu’à 14 jours pour effectuer le retour. Pour plus d’informations concernant notre politique de retour, cliquez ici.

Comment vos vélos sont reconditionnés ?

Tous nos vélos passent plus de 30 points de contrôles obligatoires, nous effectuons d'abord un pré-diagnostic avec contrôle des roues, du cadre, et des organes de sécurité, un diagnostic électrique complet, et enfin des tests poussés de batterie (85%+ de capacité requise). Votre vélo est ensuite emballé soigneusement dans nos propres cartons avant une livraison chez vous.

Le vélo présente un problème technique (ex: pneu crevé)

Plusieurs facteurs peuvent expliquer ce problème technique. Nous vous proposons deux solutions : vous pouvez aller chez votre réparateur le plus proche, et nous vous rembourserons la prestation sur présentation d'une facture détaillée, ou nous pouvons vous fournir les équipements nécessaires pour que vous puissiez effectuer la réparation vous-même.

Est-ce que les vélos sont garantis ?

Nos vélos sont garantis un an. Vous bénéficiez également d’un droit de rétractation légal de 14 jours.

Vélo cargo électrique

Le vélo cargo électrique, c'est l'option idéale pour ceux qui veulent faire leurs courses, d'emmener les enfants à l'école ou de transporter des marchandises, tout en réduisant votre empreinte carbone. Vous êtes un professionnel ? Découvrez notre sélection de vélos cargos électriques professionnels, à la recherche d'un vélo électrique Tern ?

Du mal à choisir ? → Prenez rendez-vous avec nos experts Créer une alerte email Ne manquez pas le vélo de vos rêves !

Qu'est-ce qu'un vélo cargo électrique ?

Un vélo cargo électrique est un vélo conçu pour transporter de lourdes charges ou plusieurs passagers, tout en bénéficiant de l'assistance d'un moteur électrique. Il existe plusieurs types de vélos cargos : le biporteur, qui se distingue par sa maniabilité et son long plateau à l'avant ; le triporteur, qui offre une grande stabilité grâce à ses trois roues ; et le longtail, qui allonge l'arrière du vélo pour accueillir des sièges ou des bagages.

Ces modèles sont idéaux pour des usages variés, allant des déplacements familiaux aux activités professionnelles, et permettent de réduire efficacement l'usage de la voiture en milieu urbain.

À qui s'adresse le vélo cargo électrique ?

Le vélo cargo électrique est une solution polyvalente qui s'adapte à de nombreux profils :

Pour les familles : transporter des enfants devient simple et sécurisé grâce aux sièges adaptés et aux accessoires comme les capotes de protection.
Pour les professionnels : les livreurs et artisans peuvent facilement transporter du matériel ou des colis volumineux, tout en respectant les zones à faibles émissions (ZFE).
Pour les citadins : il s'agit d'une alternative écologique et pratique à la voiture, idéale pour les déplacements quotidiens en ville.

En choisissant un modèle reconditionné, vous bénéficiez d’un vélo cargo performant tout en réduisant votre impact écologique.

Comment bien choisir son vélo cargo électrique ?

Le choix d’un vélo cargo électrique dépend de vos besoins spécifiques. Voici les critères essentiels à prendre en compte :

Autonomie : Une batterie de capacité élevée est indispensable pour les trajets longs ou fréquents.
Capacité de charge : Vérifiez le poids maximal supporté, ainsi que les dimensions du plateau ou de la caisse.
Type de motorisation : Privilégiez un moteur central pour une meilleure répartition du poids et une assistance plus naturelle.

Pour vous aider à faire le bon choix, utilisez notre simulateur dédié et découvrez les options adaptées à vos besoins.

Quel est le prix moyen d'un vélo cargo électrique ?

Le prix d’un vélo cargo électrique neuf varie généralement entre 2 500 € et 6 000 €, selon les marques et les équipements. Toutefois, en optant pour un modèle reconditionné, vous pouvez réaliser des économies importantes tout en bénéficiant d'une garantie. Chez Loewi, nos vélos cargos électriques reconditionnés sont rigoureusement contrôlés dans notre atelier avant d’être proposés à la vente.

Découvrez notre processus de reconditionnement en détail sur cette page.

Comment bénéficier de la prime pour l'achat d'un vélo cargo électrique ?

La prime vélo cargo est une aide financière mise en place pour encourager l'achat de vélos électriques, notamment les modèles cargos. En 2026, cette prime peut atteindre 600 € sous certaines conditions :

Être majeur et résider en France.
Ne pas dépasser un certain plafond de revenus fiscaux.
Acheter un vélo neuf ou reconditionné répondant aux critères d’éligibilité.

Pour obtenir la prime, vous devez remplir un formulaire en ligne et fournir les justificatifs nécessaires. Plus d'informations sur le processus sont disponibles sur les sites gouvernementaux. N'oubliez pas que les vélos de notre collection reconditionnée sont éligibles à cette aide. Découvrez notre simulateur d'aides

Pour en savoir plus sur nos garanties, consultez notre page dédiée : Garantie Loewi.