Quel est le prix de la livraison ?

Nos livraisons en France métropolitaine sont au prix de 49€. Vous recevez chez vous rapidement votre vélo via notre partenaire, entre 48h et 15 jours.

En combien de temps mon vélo est-il livré ?

Dans le meilleur des cas, vous êtes livrés en 48 heures. Toutefois, la livraison peut s’étendre jusqu’à 15 jours. Vous aurez l’opportunité de choisir un créneau de livraison qui vous convient via un lien transmis par notre transporteur.

Comment le vélo est-il livré ?

À l’exception de quelques vélos cargos, les vélos sont livrés sous cartons et protections. Le guidon est positionné dans l’axe du vélo, et les pédales sont enlevées. Vous recevrez un guide et des vidéos pour vous aider au montage. En cas de difficulté, notre service client est disponible pour vous assister.

Si je change d’avis, est-il possible d’effectuer un retour ?

Bien sûr, vous avez jusqu’à 14 jours pour effectuer le retour. Pour plus d’informations concernant notre politique de retour, cliquez ici.

Comment vos vélos sont reconditionnés ?

Tous nos vélos passent plus de 30 points de contrôles obligatoires, nous effectuons d'abord un pré-diagnostic avec contrôle des roues, du cadre, et des organes de sécurité, un diagnostic électrique complet, et enfin des tests poussés de batterie (85%+ de capacité requise). Votre vélo est ensuite emballé soigneusement dans nos propres cartons avant une livraison chez vous.

Le vélo présente un problème technique (ex: pneu crevé)

Plusieurs facteurs peuvent expliquer ce problème technique. Nous vous proposons deux solutions : vous pouvez aller chez votre réparateur le plus proche, et nous vous rembourserons la prestation sur présentation d'une facture détaillée, ou nous pouvons vous fournir les équipements nécessaires pour que vous puissiez effectuer la réparation vous-même.

Est-ce que les vélos sont garantis ?

Nos vélos sont garantis un an. Vous bénéficiez également d’un droit de rétractation légal de 14 jours.

Tous nos vélos électriques reconditionnés en location

Profitez d'un vélo électrique en location de 12 à 36 mois ! Assurance casse et vol incluse sans franchise. Disponible sur +400 vélos électriques (VTC, VTTAE, Cargo, Ville...à

Du mal à choisir ? → Prenez rendez-vous avec nos experts Créer une alerte email Ne manquez pas le vélo de vos rêves !

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Vélair
Vélo pliant électrique Vélair Urban
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0km
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Rad Power Bikes
VTC électrique Rad Power Bikes Rad Mission (batterie neuve)
2022
1 000km
Taille Unique

par mois
Garantie casse / vol offerte

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Riese & Müller
VTC électrique Riese & Müller Roadster 4
2024
584km
160cm - 170cm

par mois
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Koga
VTC électrique Koga E Nova evo PT Pro Lady
2022
489km
165cm - 180cm

par mois
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Hercules
VTC électrique Hercules Robcross
2021
3 121km
180cm - 190cm

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Garantie casse / vol offerte

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Moustache
VTC électrique Moustache Friday 28.3
2019
3222km
180cm - 190cm

par mois
Garantie casse / vol offerte

Remboursé par votre employeur

Remplacement en 48h
Bonplan

Riese & Muller
VTC électrique Riese & Müller Swing Automatic
2022
5 134km
165cm - 180cm

par mois
Garantie casse / vol offerte

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Bonplan

Pfautec
Vélo tricycle électrique Pfautec Tricycle
2023
24km
Taille Unique

par mois
Garantie casse / vol offerte

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Cannondale
VTC électrique Cannondale Mavaro Headshok City
2017
8 070km
160cm - 170cm

par mois
Garantie casse / vol offerte

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Bonplan

Moustache
VTC électrique Moustache Dimanche 29 Gravel 4 EQ Open
2024
1km
160cm - 170cm

par mois
Garantie casse / vol offerte

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Kalkhoff
VTC électrique Kalkhoff Entice 5
2023
1 295km
165cm - 180cm

par mois
Garantie casse / vol offerte

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Tern
Vélo longtail électrique Tern GSD S10
2021
4 459km
Taille Unique

par mois
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