Quel est le prix de la livraison ?

Nos livraisons en France métropolitaine sont au prix de 49€. Vous recevez chez vous rapidement votre vélo via notre partenaire, entre 48h et 15 jours.

En combien de temps mon vélo est-il livré ?

Dans le meilleur des cas, vous êtes livrés en 48 heures. Toutefois, la livraison peut s’étendre jusqu’à 15 jours. Vous aurez l’opportunité de choisir un créneau de livraison qui vous convient via un lien transmis par notre transporteur.

Comment le vélo est-il livré ?

À l’exception de quelques vélos cargos, les vélos sont livrés sous cartons et protections. Le guidon est positionné dans l’axe du vélo, et les pédales sont enlevées. Vous recevrez un guide et des vidéos pour vous aider au montage. En cas de difficulté, notre service client est disponible pour vous assister.

Si je change d’avis, est-il possible d’effectuer un retour ?

Bien sûr, vous avez jusqu’à 14 jours pour effectuer le retour. Pour plus d’informations concernant notre politique de retour, cliquez ici.

Comment vos vélos sont reconditionnés ?

Tous nos vélos passent plus de 30 points de contrôles obligatoires, nous effectuons d'abord un pré-diagnostic avec contrôle des roues, du cadre, et des organes de sécurité, un diagnostic électrique complet, et enfin des tests poussés de batterie (85%+ de capacité requise). Votre vélo est ensuite emballé soigneusement dans nos propres cartons avant une livraison chez vous.

Le vélo présente un problème technique (ex: pneu crevé)

Plusieurs facteurs peuvent expliquer ce problème technique. Nous vous proposons deux solutions : vous pouvez aller chez votre réparateur le plus proche, et nous vous rembourserons la prestation sur présentation d'une facture détaillée, ou nous pouvons vous fournir les équipements nécessaires pour que vous puissiez effectuer la réparation vous-même.

Est-ce que les vélos sont garantis ?

Nos vélos sont garantis un an. Vous bénéficiez également d’un droit de rétractation légal de 14 jours.

Revendez votre flotte de vélos électriques

Nous sommes fier de partager notre nouveau partenariat avec Lokki, vous pouvez désormais revendre votre flotte de vélos électriques directement sur Lokki. ♻️⚡️🚴‍♂️

Pourquoi ce Partenariat ? 🤝

Loewi et Lokki unissent leurs forces pour simplifier la gestion des flottes de vélos électriques des loueurs, tout en répondant aux défis de surstock auxquels font face les loueurs de vélos électriques.

Qu'est-ce que Lokki ?

Lokki est une solution intelligente conçue pour tous les professionnels de la location d'équipements. Lokki est une plateforme de gestion et de réservation intuitive simplifie le processus de location, tant pour les loueurs que pour leurs clients. Lokki vise à libérer du temps pour les loueurs, éliminant les erreurs tout en renforçant leur présence en ligne.
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En concentrant toutes les activités de location au sein d'un même outil, Lokki permet d'abandonner la jonglerie entre le papier, Excel et autres logiciels.

L'objectif ? 🎯

Faciliter aux loueurs de vélos la vente directe de leur flotte via la plateforme Lokki, surtout en cette période où les fabricants et les magasins sont confrontés à un surplus important.

Notre objectif est également de contribuer à l'amélioration du recyclage des vélos. Selon les données de l'Ademe, sur les 150 000 tonnes de vélos introduites sur le marché en 2021, seules 470 tonnes ont été collectées, dont 200 tonnes destinées aux entreprises de l'ESS et autres ressourceries.

En moyenne, les loueurs génèrent plus de 1000€ par vélo en 3 années de service en revendant avec Loewi !

Comment revendre via Lokki ?

Créez Votre Offre sur Lokki : Listez simplement les vélos électriques prêts à une nouvelle vie.
Évaluation et Devis Personnalisé par Loewi : Recevez un devis de reprise personnalisé pour votre flotte de vélos électriques
Organisation des Détails et Enlèvement : Loewi prend en charge l'organisation du contrat et l'enlèvement des vélos.
Vérification des Vélos et Virement : Les vélos sont soigneusement vérifiés dans notre atelier, et les loueurs reçoivent un virement selon le service choisi.

Découvrez un tutoriel vidéo ⬇️