Quel est le prix de la livraison ?

Nos livraisons en France métropolitaine sont au prix de 49€. Vous recevez chez vous rapidement votre vélo via notre partenaire, entre 48h et 15 jours.

En combien de temps mon vélo est-il livré ?

Dans le meilleur des cas, vous êtes livrés en 48 heures. Toutefois, la livraison peut s’étendre jusqu’à 15 jours. Vous aurez l’opportunité de choisir un créneau de livraison qui vous convient via un lien transmis par notre transporteur.

Si je change d’avis, est-il possible d’effectuer un retour ?

Bien sûr, vous avez jusqu’à 14 jours pour effectuer le retour. Pour plus d’informations concernant notre politique de retour, cliquez ici.

Le vélo présente un problème technique (ex: pneu crevé)

Plusieurs facteurs peuvent expliquer ce problème technique. Nous vous proposons deux solutions : vous pouvez aller chez votre réparateur le plus proche, et nous vous rembourserons la prestation sur présentation d'une facture détaillée, ou nous pouvons vous fournir les équipements nécessaires pour que vous puissiez effectuer la réparation vous-même.

Moustache

Vélo électrique Moustache Friday 28.3

Q: Comment vos vélos sont reconditionnés ?

Tous nos vélos passent plus de 30 points de contrôles obligatoires, nous effectuons d'abord un pré-diagnostic avec contrôle des roues, du cadre, et des organes de sécurité, un diagnostic électrique complet, et enfin des tests poussés de batterie (85%+ de capacité requise). Votre vélo est ensuite emballé soigneusement dans nos propres cartons avant une livraison chez vous.

Q: Est-ce que les vélos sont garantis ?

Nos vélos sont garantis un an. Vous bénéficiez également d’un droit de rétractation légal de 14 jours.

€2.026,00- 32%

~~€2.999,00~~ neuf

Épuisé

Paiement en plusieurs fois 2x à 84x avec Alma et Younited En savoir plus

Taille M (pour cycliste mesurant entre 168 et 183cm)
2830km au compteur
> 90% de la capacité d'origine
Garanti 1 an et 14 jours pour retourner votre vélo

Livraison à domicile

À partir de 49 €

Recevez-le sous Sous 3 jours

Votre livraison en 5 étapes simples

🛠️

Préparé dans notre atelier à La Courneuve

🚛

Transporteurs : Geodis, BFA

Commande confirmée
Notre équipe effectue un dernier contrôle qualité de votre vélo. Nous le préparons soigneusement dans un carton robuste, avec de la mousse et du papier bulle pour le protéger. La batterie, le chargeur, les clés (si applicables) et les outils de montage sont inclus.
Remise à notre transporteur
Vous recevez un e-mail de confirmation d’expédition pour suivre son acheminement.
Suivi de votre livraison
Vous recevez des mises à jour de suivi par e-mail ou SMS (en fonction du transporteur). Quelques jours avant la livraison, le transporteur vous contactera pour proposer une date et une heure de passage. Vous pourrez les modifier si nécessaire.
Livraison à domicile
Le transporteur vous livre le vélo "au pas de porte" à l’adresse indiquée lors de votre commande.
Montage rapide
Votre vélo arrive presque prêt à rouler ! Il vous suffit de remettre les pédales, de tourner le guidon à 90°, puis de serrer la potence à l’aide des outils fournis. Des instructions claires sont incluses dans la boîte.

Autres options de livraison

Vous ne voulez pas attendre à la maison ? Choisissez de récupérer votre vélo vous-même, au moment qui vous convient le mieux (option disponible en fonction de votre localisation).

📍

Retrait chez un partenaire vélociste

Récupérez votre vélo déjà assemblé chez l'un de nos partenaires agréés.

📦

Retrait à notre atelier de La Courneuve

Collectez votre vélo directement depuis notre centre de reconditionnement.

En savoir plus sur notre FAQ

Variantes de produits

09 78 45 23 24

Vélo électrique Moustache Friday 28.3

€2.026,00

~~€2.999,00~~ neuf

Pourquoi la taille compte ?

Un vélo à votre taille, c'est l'assurance d'éviter les douleurs (dos, genoux) et de maximiser votre sécurité et confort.

Guide des tailles selon votre morphologie

Votre taille	Taille Recommandée	Cadre (cm)
1,50 - 1,60 m	XS	42 - 48 cm
1,60 - 1,70 m	S	48 - 52 cm
1,70 - 1,80 m	M	52 - 56 cm
1,80 - 1,90 m	L	56 - 60 cm
1,90 m et +	XL	60 cm et +

Exemple concret

Un cycliste de 1,75 m (entrejambe 82 cm) devra choisir un cadre de 54 cm pour un VTT électrique (Taille M).

L'approche Loewi

Nous remesurons chaque vélo reconditionné pour vous indiquer une taille standardisée fiable sur chaque fiche produit.

💡 Conseil : Si vous êtes entre deux tailles, optez pour la taille légèrement supérieure pour un meilleur confort.

Un doute ? Nos experts vous répondent.

09 78 45 23 24 Prendre rendez-vous

Garantie et Engagements Loewi

Nous proposons une garantie contractuelle d'un an (12 mois, pièces et main d'œuvre) sur nos vélos reconditionnés, à compter de la date de réception.

Synthèse de la Couverture (1 An)

Composant	Inclus (Garantie 12 mois)	Exclusions / Limitations
Cadre	Défauts structurels et vices cachés.	Fissures, chocs, modifications non autorisées.
Batterie	Pannes électroniques et défauts du BMS.	Oxydation, infiltration d'eau, perte d'autonomie normale, utilisation d'un chargeur tiers.
Électronique	Moteur, contrôleur, écran contre les pannes non liées à l'usage.	Infiltration d'eau, chocs, débridage > 25 km/h, câblage sectionné.
Mécanique	Couverts uniquement si réclamation immédiate à réception (freins, transmission).	Usure normale (pneus, patins), dommages non signalés à la livraison.

Autres Limitations et Conditions d'Usage

Modifications/Réparations : Toute intervention non effectuée par un professionnel validé par Loewi entraîne la perte de la garantie.
Usage Professionnel / Location : Exclu en cas d'usage intensif non déclaré ou de dépassement des 6 000 km/an (Location Greenleaze).

Retours et Échanges (14 Jours)

Vous disposez de 14 jours pour tester le vélo, limité à 10 km d'usage maximum.

1. Retour Simple (Remboursement)

Retournez le vélo pour remboursement.

Frais Forfaitaires :

Vélo classique : 89 €
Vélo Cargo : 139 €

Couvre : Récupération à domicile, remise en ligne et nettoyage.

2. Échange (Changement de Modèle)

Changez de modèle facilement.

Frais Réduits :

Vélo classique : 59 €
Vélo Cargo : 89 €

Avantage Loewi : Nous offrons l'un des deux trajets de livraison.

Un sinistre ou une question ?

09 78 45 23 24 Prendre rendez-vous

L'avis de notre expert

Vivien, Responsable d'Atelier chez Loewi

"Il est fait pour vous si vous mesurez entre 1m68 et 1m83 et recherchez un vélo VTC polyvalent, doté d'une batterie intégrée offrant jusqu'à 80 km d'autonomie, d'un moteur Bosch puissant, et de freins hydrauliques pour une conduite sécurisée en ville."

Équipé d'un moteur

Bosch

La batterie est

> 90% de la capacité d'origine

Une autonomie de

50 à 70km

Caractéristiques Générales

Modèle : Friday 28.3

Année : 2019

Taille : M (pour cycliste mesurant entre 168 et 183cm)

Kilométrage : 2830km

Comment choisir un vélo à sa taille ?

Caractéristiques Électriques

Batterie : 36V - 11Ah - 400Wh

Marque moteur : Bosch

Couple moteur : 50Nm

Position moteur : Pédalier

Comment choisir la batterie pour son velo ?

Caractéristiques Mécaniques

Comment choisir le cadre de son vélo ?

La Certification Loewi

Plus de 30 points de contrôles obligatoires sur tous nos vélos reçus, ainsi qu'un diagnostic électrique complet, des tests poussés de batterie.

Garantie

Si une panne électrique ou mécanique éligible survient durant la première année, nous prenons intégralement en charge la réparation.

Nous vous assistons 7j/7 pour un diagnostic à distance, puis nous vous dirigeons vers un réparateur partenaire proche de chez vous si besoin.

Votre vélo est réparable partout en France grâce à nos +500 partenaires.

La garantie est effective sur : le cadre*, la batterie & le moteur*, l'électronique* ainsi que la mécanique à réception

D'où provient votre vélo ?

Sur Loewi, les vélos proviennent de nos différents partenaires (+500 boutiques, et des revendeurs) en France et en Europe.

Nous rachetons également des vélos à des particuliers, qui suivent un protocole strict de +30 points de contrôle.

Emballage sur mesure Loewi : votre vélo est assemblé à 90%, votre vélo est emballé et protégé dans une boîte spécialement conçue pour son transport.

Nos transporteurs : nous travaillons avec Geodis et BFA pour assurer la livraison de nos vélos, à ce jour nous n'avons encore jamais eu de sinistre.

Suivi de votre livraison : vous recevrez un lien pour accéder à notre plateforme Loewi Livraison, vous pourrez choisir le créneau horaire de votre choix.

Paiement initial 2 500 €

Durée 12 mois

Par mois 207 €

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Excellent

Validé par +3000 cyclistes

Parfait, rien à dire

J'ai acheté deux vélos électrique chez Loewi, j'ai été livrée super rapidement. Le service client était disponible pour répondre à toutes mes questions.

Olivia

Il y a 2 heures

Très contente

J'ai acheté un vélo électrique chez eux en avril dernier et j'en suis très contente. Les tarifs sont avantageux (40% de réduction sur mon Eovolt) et j'ai reçu un vélo en excellent état.

Emilie

Il y a 3 heures

Super choix

J'ai acheté un vélo électrique reconditionné chez Loewi, le site propose un choix incroyable. Le vélo est comme neuf, et le prix payé beaucoup plus agréable! 🤩

Vincent

Il y a 3 heures

De très bon conseils

Un site facile à utiliser, un produit qui correspond à mes attentes, une équipe à l'écoute, réactive et de bon conseil... Je recommande Loewi sans hésiter !

Coralie

Il y a 5 heures

Beau vélo

Effectivement je suis ravis d’avoir acheter un vélo électrique et surtout pour l’aide aux financements, je recommande vivement !

Alfred

Il y a 2 jours

Une autre question ?

Voici toutes les réponses aux questions les plus courantes

En combien de temps mon vélo est livré ?

Dans le meilleur des cas, vous êtes livrés en 48 heures. Toutefois, la livraison peut s’étendre jusqu’à 10 jours. Notez que vous aurez l’opportunité de choisir un créneau de livraison qui vous convient via un lien qui vous est transmis par notre transporteur.

Comment le vélo est-il livré ?

À l’exception de quelques vélos cargos, les vélos sont livrés sous cartons et protections. Afin de limiter les détériorations du vélo, le guidon est positionné dans l’axe du vélo, et les pédales sont enlevées - ces manipulations seront donc à effectuer une fois le vélo reçu. Vous recevrez un guide afin de vous aider, et des vidéos seront également disponibles.
Si toutefois vous rencontrez un obstacle durant ces étapes, nous nous ferons un plaisir de vous donner un coup de main au téléphone !